㈜엘림넷 IDC서비스 이용약관

제 1 장 총 칙

제1조 (목적)
IDC서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용은 기간통신사업자 및 부가통신서비스 기본이용약관(이하 "기본약관"이라 합니다)과 이 약관을 함께 적용합니다. 상충하는 내용이 있을 시는 기본약관 보다 본 약관이 우선하여 적용됩니다.


제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 엘림넷의 홈페이지(http://www.elim.net) 에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
② 본 약관은 고객이 엘림넷 서비스 이용을 신청한 때로부터 서비스가 종료된 후 즉, 채권·채무가 완료될 때까지 효력을 가집니다.
③ 엘림넷은 합리적인 사유가 발생할 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공시합니다. 단, 요금 등 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경은 공시 후 7일이 경과한 후에 그 효력이 있습니다.


제3조 (약관의 적용)
본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라 해석 적용합니다.

제4조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 고객 : 엘림넷의 서비스를 제공받기 위하여 엘림넷과 서비스 이용계약을 체결하고 엘림넷의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
② 고객장비 : 엘림넷의 서비스를 제공받기 위해 고객이 엘림넷IDC내에 위치시켜 놓은 모든 장비
③ 임대장비 : 엘림넷이 서비스 제공을 위해 엘림넷IDC내에 위치시켜 놓고 신규신청고객에게 임대하는 모든 장비
④ 요금납입책임자 : 고객이 엘림넷에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 고객과 연대하여 엘림넷에 납입해야 할 의무가 있는 자로서 서비스 이용고객을 원칙으로 합니다. 단, 엘림넷이 인정하는 경우에는 제 3자를 요금납입책임자로 할 수 있습니다.
⑤ 기본 서비스:엘림넷이 제공하는 코로케이션, 서버호스팅
⑥ 부가서비스:엘림넷이 제공하는 기본서비스 이외의 서비스

제5조 (계약의 성립)
엘림넷 서비스의 이용계약은 엘림넷 서비스의 이용을 원하는 고객(이하 "신규신청고객"이라 합니다)의 청약(서비스 이용 신청서 및 관련 서류의 제출)과 엘림넷의 승낙으로 성립합니다.

제6조 (이용신청)
① 엘림넷은 신규신청고객에게 약관의 주요 내용을 사전 고지합니다.
② 신규신청고객은 다음 각 호의 서류를 방문 또는 우편, 팩스 등 엘림넷이 인정하는 방식으로 제출하여야 합니다.
1. 서비스 이용 신청서(소정양식)
2. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인인 경우 주민등록증 사본)
3. 기타 요금의 할인 등을 위하여 엘림넷이 필요하다고 신규신청고객에게 요청하는 서류
③ 신규신청고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 부모 또는 법정대리인을 신규신청고객 및 요금납입책임자로 하여 이용계약을 신청하여야 합니다.
④ 엘림넷이 이용신청고객의 신원확인을 위하여 주민등록증 및 기타 필요한 서류를 요청하는 경우 이용신청 고객은 이에 응하여야 합니다.

제7조 (이용신청의 승낙 및 유보)
① 엘림넷은 신규신청고객에 대하여 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
② 엘림넷이 이용신청고객의 서비스 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각 호의 사항을 이용신청 고객에게 유선 또는 서면 등의 방법으로 통보합니다.
1. 서비스 개통 예정일
2. 요금 등에 관한 사항
3. 가입자(트래픽 모니터링 도구) , ID 및 비밀번호
4. 기타 엘림넷이 필요하다고 인정하는 사항
③ 엘림넷은 다음 각 호에 해당하는 경우에 신규신청고객의 서비스 신청에 대하여 유보할 수 있습니다. 이 경우에는 그 사유를 신규신청고객에게 즉시 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
1. 타인의 명의를 사용하여 서비스 이용을 신청하였을 때
2. 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청 시
3. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용 불량자로 등록되어 있는 경우
4. 기존에 이용료를 납부하지 않고 타인의 명의를 이용하여 서비스 이용신청 한 경우
5. 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 타 고객의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상 되는 경우
6. 기타 신규신청고객의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
④ 엘림넷은 이용신청고객이 약관에 동의하고 서비스를 신청한 경우, 엘림넷이 고객의 정보를 이용하여 이메일, 유무선전화, 기타 전자적 장치를 통해 고객에게 정보를 전달할 수 있으며, 고객은 정보의 수신에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 엘림넷은 이용고객 중 고정IP를 사용하는 개인 및 관리자 정보를 인터넷주소관리기관에 최소한의 범위 내에서 제공할 수 있습니다.
⑥ 엘림넷은 제3항의 승낙유보사항이 해소되는 경우 이용신청을 승낙합니다.

제8조 (장비 설치)
① 신규신청고객의 장비는 엘림넷이 지정하는 엘림넷IDC 내의 일정한 장소에 신규신청고객이 설치합니다.
② 서버설치는 IDC 시설의 안정적 운용과 고객 시설 보호를 위하여 엘림넷이 제공하는 하나의 표준랙에 설치할 수 있는 최대 서버수를 1Unit 서버는 25개, 2Unit 서버는 16개로 제한합니다. 또한 표준랙당 전력소모량은 1.64KW(220V기준)로 제한합니다. 만약 이를 초과하는 경우 고객은 엘림넷과 사전 협의를 통해 장비를 재배치 하여야 하며, 재배치 불가시 엘림넷은 이용고객에게 별도의 추가 전력비를 청구할 수 있습니다.
③ 고객이 고밀도집적서버를 설치 시에는 설치기준 및 전력비를 사전에 엘림넷과 별도로 협의합니다.
④ 전항의 경우 엘림넷에서 제공하는 표준랙이 아닌 프리랙의 경우 전력 사용에 대한 내용은 엘림넷과 이용고객 사이의 별도 이용계약에 의한 협의로 이루어집니다.
⑤ 엘림넷은 실내 항온항습, 통신 및 전력 운영의 효율성을 위해서 고객장비의 재배치를 요구할 수 있고, 이용고객은 이에 따라야 합니다.
⑥ 신규고객의 고객 장비는 엘림넷이 지정하는 일정한 장소에 이용신청 고객이 직접 설치합니다

제9조 (서비스 개통)
① 엘림넷은 서비스 개통 예정일까지 상면, 임대장비, IP Address의 할당, 전원, 네트워크 접속포트 등 신규신청고객의 서비스 개통을 위한 제반사항을 준비 완료합니다.
② 엘림넷은 신규신청고객의 장비설치가 완료되면 엘림넷의 내부 네트웍에 신규신청고객의 장비를 연결하고 동작의 이상 유무를 점검한 뒤, 신규신청고객이 자신의 장비가 정상적으로 작동함을 확인하고 설치확인서(반입/반출 확인서로 대체할 수 있습니다)에 서명하는 것으로 서비스 개통은 완료됩니다.
③ 엘림넷은 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 서비스 이용신청서에 명기된 서비스 개통 희망일에 서비스를 개통합니다. 엘림넷은 신규신청고객의 서비스 개통 희망일에 서비스를 개통하지 못하였을 경우에 즉시 그 사유와 새로 정한 개통 예정일을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
④ 신규신청고객이 그의 사정으로 인하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 2일전까지 엘림넷에 서면 또는 유선으로 통보하여야 합니다.
⑤ 제3항의 규정에 의하여 개통일을 연기한 기간이 당초 개통예정일로부터 3일을 초과한 경우 엘림넷은 처음 지정된 고객장비 설치 장소를 변경할 수 있습니다. 다만, 엘림넷의 사정 또는 엘림넷이 인정하는 신규신청고객의 사정으로 지연된 때에는 그러하지 아니합니다.

제10조 (계약 내용의 변경)
① 고객이 서비스 이용에 관한 내용 중 다음 각 호에 해당하는 사항이 변경된 경우에는 사유발생 즉시 서비스 이용 변경신청서를 엘림넷에 제출하여야 합니다. 고객이 이를 회피하여 손해가 발생한 경우 그 책임은 고객에게 있습니다.
1. 고객 및 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소, e-mail주소 또는 연락처의 변경
2. 서비스 내용(상면, 네트웍, 계약기간, 부가서비스 등)의 변경
3. 요금납부방식 및 결제계좌번호 변경
4. 할인대상 자격의 변경(해당 증빙서류 첨부)
② 제1항 제2호에 의하여 서비스 내용이 변경된 경우에는 새로운 서비스 이용 신청서에 의한 요금이 적용됩니다.

제11조 (계약의 갱신)
이용계약기간 만료 7일전까지 고객과 엘림넷 상호간에 별도의 의사표시가 없으면 이전의 계약 내용과 동일한 조건(이용요금 등)으로 계약기간 1년 단위로 계약이 자동 갱신되는 것으로 간주합니다.

제12조 (고객의 지위 승계)
① 고객의 지위승계는 사명의 변경, 대표자의 변경, 요금납입책임자의 변경(서비스 이용고객과 요금납입책임자가 다른 경우) 등 고객의 동일성을 판단할 수 있는 주요 사항이 변경된 경우를 말합니다. 지위 승계 사유가 발생한 경우에는 그 사유 발생일로부터 15일 이내에 사업자등록증사본(법인에 한함)과 지위 승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 엘림넷에 서면으로 통보하여야 합니다.
② 고객의 지위가 승계될 경우에는 기존의 미납된 서비스 이용 요금 납입 의무도 승계되는 것으로 간주합니다.
③ 엘림넷은 지위승계 과정에서 압류, 가압류 또는 가처분 등의 법적통보를 받은 경우 제1항의 규정에도 불구하고 신청을 접수하지 않는 것을 원칙으로 합니다.


제13조 (계약의 해지)
① 고객이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 때에는 해지하고자 하는 날의 7일전까지 이용계약 해지신청서를 엘림넷에 제출하여야 합니다. 단, 고객이나 엘림넷 어느 일방이 계약상의 의무를 위반하거나 이를 위반한 데에 중대한 과실이 있는 경우에는, 먼저 상대방에게 위반내용을 서면으로 통보하고, 통보 후 5일이 경과하여도 상대방으로부터 명확한 답변과 시정이 없는 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
② 엘림넷은 전항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면, 특별한 사유가 없는 한 해지처리를 합니다.
③ 엘림넷은 다음 각 호의 사항에 해당하는 경우 별도의 통보 없이 해약할 수 있습니다.
1. 고객이 파산신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, 회사정리 등의 사유에 해당하는 경우
2. 고객이 2개월 이상 서비스 청구금액을 미납할 경우
④ 엘림넷은 고객의 서비스 이용 내용이 본 약관에 따른 서비스 이용의 제한사항에 해당하는 경우, 고객이 일정기간 내에 그 원인 된 사유를 해소하지 않거나, 정당한 사유 없이 엘림넷의 의견 진술을 15일 내에 응하지 않은 경우 직권에 의하여 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 고객은 해지 된 시점까지 발생된 요금을 완납하여야 고객 장비의 반출이 가능합니다.
⑥ 서비스 이용이 해지 된 고객은 5일 이내(해지일 포함)에 엘림넷에서 고객장비를 반출하여야 합니다. 이 경우 해지 일로부터 반출일까지의 비용은 받지 않습니다. 만약 고객이 고객장비를 5일 이내에 반출하지 않을 경우에 고객은 해지 일로부터 반출일까지 일별 요금에 의한 비용(상면이용료)을 지불해야 합니다.
⑦ 전항의 경우에 고객이 고객장비를 해지 일로부터 5일 이내에 반출하지 않으면, 엘림넷은 고객에게 고객장비의 반출·이동과 관련된 사실을 통보하고 고객과의 협조를 통해 고객장비를 지정된 장소로 이동합니다. 단, 고객이 반출·이동과 관련된 사실 통보에 24시간 이내로 응답하지 않거나, 연락처 변경 등을 엘림넷에게 통보하지 않아 고객과의 연락이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 고객장비를 엘림넷 단독으로 지정된 장소로 반출·이동시킵니다. 고객은 이 경우 고객장비의 비정상적인 시스템 종료로 인해 발생한 데이터 손실 등의 손해, 반출·이동으로 인해 발생한 손해를 엘림넷에게 청구할 수 없습니다.
⑧ 전항의 경우 엘림넷의 고객장비 보관 기간이 1개월을 넘을 경우, 엘림넷은 해지 고객에 대하여 1개월 이상의 기간을 정하여 고객장비의 반출을 요구하고, 고객이 그 정한 날까지 반출하지 않을 경우 또는 연락처 변경 등을 엘림넷에 통보하지 않아 고객과의 연락이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 장비를 경매 또는 임의매각 하여 미납요금, 가산금, 해지 후 반출일까지의 상면이용료 등에 충당할 수 있다. 또한, 미납요금, 가산금, 상면이용료 등이 고객장비 가액을 초과할 경우에는 고객장비를 엘림넷의 소유로 하고 남은 미납요금 등을 해지 고객에 대하여 청구할 수 있습니다.
⑨ 엘림넷이 고객 장비를 경매 또는 임의매각 할 경우 엘림넷은 매각이 적정한 가격에 의해 이루어 질 수 있도록 최선을 다하며, 매각대금에서 미납요금, 가산금, 상면이용료를 충당하고 남은 금액은 고객에게 환불함을 원칙으로 합니다.
⑩ ⑧항의 경우 엘림넷은 해지 고객에 대하여 1개월 이상의 기간을 정하여 고객에게 데이터의 백업을 요청합니다. 다만 고객이 엘림넷의 노력에도 불구하고 그 정한 날까지 데이터 백업 조치를 취하지 않은 경우 또는 연락처 변경 등을 엘림넷에게 통보하지 않아 고객과의 연락이 정상적으로 이루어지지 않은 경우 엘림넷이 임의로 고객 데이터의 이전 또는 삭제를 할 수 있으며 고객은 이로 인해 발생한 손해를 엘림넷에 청구 할 수 없습니다.
⑪ 고객이 엘림넷의 약관을 위반하는 경우
⑫ 회사는 경영상의 문제 또는 기술적인 문제로 지속적인 서비스가 불가능한 경우 이용자에게 1개월 전 서면통보 후 해지할 수 있습니다.

제14조 (엘림넷 IDC출입)
① 고객은 엘림넷 IDC 방문을 원할 경우 엘림넷 인터넷 홈페이지(www.elim.net) 또는 전화 예약으로 사전 예약을 하여야 합니다.
② 엘림넷 IDC 출입은 예약확인 절차를 거쳐 출입증을 발급 받은 후 가능합니다.
③ 고객이 출입권한을 받아 IDC에 출입 시 반드시 허가된 구역만을 접근하여야 합니다.
④ 고객은 고객장비 이외에는 어떠한 시설에도 접근하여서는 아니 됩니다.

제 4 장 서비스 종류 및 요금

제15조 (코로케이션 서비스)
① 코로케이션 서비스는 엘림넷이 고객에게 인터넷 접속이 이루어 질 수 있도록 관련 제반시설을 제공하는 서비스를 말하며, 고객장비를 수용하기 위한 Rack 및 Cage를 제공하는 상면 서비스와 고객 장비를 엘림넷의 인터넷 백본에 연결하여 인터넷 접속이 이루어지게 하는 네트웍 서비스로 구성합니다.
② 엘림넷은 고객이 실제로 이용하는 국제 트래픽이 선택한 네트웍 서비스 총 용량의 3%를 초과할 경우(3%를 초과하지 않는 경우라도 총 트래픽이 20M를 초과하는 경우)에 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단, 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
③ 국제 전용 네트웍 서비스를 이용하고자 하는 고객은 별도의 요금체계에 의한 네트웍 서비스 계약을 체결하여야 합니다.
④ 신규이용고객이 엘림넷에서 임대한 Rack 또는 Cage내에 별도의 전기 및 네트웍 공사를 할 경우 반드시 엘림넷과 사전 협의 하여야 하며, 계약 해지 시 Rack 또는 Cage를 원상 복구하거나 엘림넷에 복구 비용을 현금으로 지불하여야 합니다.
⑤ 코로케이션 서비스의 구체적인 종류와 이용요금은 별표 제1호(코로케이션 서비스 이용요금표)와 같습니다.
⑥ 코로케이션 서비스 범위는 1항에 규정된 서비스로 한정합니다.
⑦ 1항 이외의 별도 서비스는 부가서비스를 이용함으로써 받을 수 있습니다.
⑧ 트래픽과금은 최대 트래픽을 기준으로 하고 있으며,일시적으로 발생된 트래픽이나 일시적 백업에 의한 트래픽을 제외하기 위해 한달 측정된 트래픽 값 중 상위 26번째, 약 2시간 조금넘게 발생된 트래픽을 제외한 상위값을 기준으로 하고 있습니다.

제16조 (서버호스팅 서비스)
① 서버호스팅 서비스는 엘림넷이 고객에게 서버 및 네트웍을 임대하고 이를 관리하는 서비스를 말합니다.
② 고객은 엘림넷이 공시하는 바에 따라 별도의 이용 신청을 통해 서버호스팅 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 서버호스팅 서비스 범위는 제1항에 규정된 서비스로 한정합니다.
④ 1항 이외의 별도 서비스는 부가서비스를 이용함으로써 받을 수 있습니다.


제17조 (부가 서비스)
① 부가 서비스는 코로케이션 서비스와 서버호스팅 서비스 이외에 고객의 효율적인 서비스 이용을 위하여 엘림넷이 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
② 부가서비스의 구체적인 종류와 이용요금은 엘림넷 홈페이지(www.elim.net)에 공시하는 바에 따릅니다.



제18조 (설치 서비스)
서비스 개통을 위하여 고객장비를 엘림넷IDC의 내부 네트웍에 연결하고 각종 동작의 이상유무를 점검하여 고객장비가 정상적으로 작동하는지를 확인하는 것입니다.
① 설치 서비스에는 고객장비 설치 서비스와 전용회선 설치 서비스가 있습니다.
② 고객장비 설치 서비스는 처음 서비스 개통을 위하여 고객장비를 엘림넷의 내부 네트웍에 연결하고 각종 동작의 이상유무를 점검하여 고객장비가 정상적으로 작동하는지를 확인하는 것으로 이에 대한 서비스 이용요금은 초기 장비설치 시 1회만 부과되며, 서비스 추가 시에는 별도의 비용이 청구되지 않습니다. 고객장비 설치 서비스 종류와 이용요금은 별표 제1호(코로케이션 서비스 이용요금표)와 같습니다.
③ 전용회선 설치 서비스는 고객이 자신의 서비스 관리를 위한 데이터 송ㆍ수신을 목적으로 rack 및 cage내에 전용회선을 설치 하는 것으로서 엘림넷의 건물 내에 설치되어 있는 회선사업자의 광 장비 시설을 이용할 수 있는 서비스를 제공하는 것으로, 이때 내부 구내회선 공사 및 별도의 회선단자함 공사는 엘림넷이 시행하고 이에 대한 서비스 이용요금을 고객에게 청구합니다.


제19조 (요금의 할인)
① 엘림넷이 정한 할인요건에 해당하는 고객의 경우에는 코로케이션 서비스 이용요금의 기준가에서 할인된 가격으로 서비스를 제공받을 수 있습니다. 할인요건과 할인율은 다음 각 호와 같으며, 제1호, 제2호에 중복하여 해당되는 경우 먼저 1호에 의한 할인율을 적용하여 산출된 금액에 대하여 추가로 2호의 할인율을 적용합니다. 단, 설치서비스 이용요금에는 요금의 할인이 적용되지 않습니다.
1. 장기계약(1년:2%, 2년:5%, 3년:10%)
2. 자동이체(2%), 신용카드결제(3%)
② 정부기관, 지방자치단체, 공사, 교육기관, 연구기관, 비영리기관, 방송사, 언론사 및 엘림넷이 필요하다고 인정하는 경우에도 할인 적용의 대상이 될 수 있습니다.
③ 할인을 받고자 하는 고객은 할인대상 임을 확인할 수 있는 증빙서류를 제출 시에만, 엘림넷은 이를 토대로 할인을 적용할 수 있습니다. 이 경우의 요금할인 대상자는 그 할인자격이 변동된 경우에 이를 엘림넷에 서면 또는 유선으로 통보하여야 합니다.
④ 할인요건에 해당되지 않는 고객이 할인을 받은 것으로 입증될 경우 할인액을 전액 환수할 수 있습니다.
⑤ 장기계약에 따른 할인혜택을 받은 고객이 엘림넷의 귀책사유 이외의 원인으로 계약 기간 만료 전에 계약을 해지하는 경우에는 다음 각 호와 같이 위약금을 엘림넷에 납부 합니다.
1. 코로케이션 : 장기 계약할인 혜택을 받은 총 금액(표준요금-엘림넷판가) * 사용개월 수 )
2. 서버호스팅 : 잔여개월 합산 이용요금의 30%
3. 부가서비스 : 장기 계약할인 혜택을 받은 총 금액(표준요금-엘림넷판가) * 사용개월 수)


제20조 (요금계산방법)
① 요금납부방법은 당월납이며 일액, 월액으로 계산합니다.
② 일 사용액의 계산은 0시부터 24시까지를 1일로 하는 것이며, 과금 개시 시간이 1일의 가운데인 경우에는 이를 1일로 계산합니다.
③ 월 사용액 계산은 매월 1일부터 말일까지 해당월의 이용요금으로 하며 과금 개시일, 변경일, 해지일이 당해 요금월의 중도인 경우에는 이용요금을 당해 월의 이용일수로 계산하는 일할 계산을 합니다. 이 경우 해지일은 이용 일수에 포함시키지 아니하며 변경일은 이용 일수에 포함하여 계산합니다.
① 이 약관에 의하여 청구되는 요금(가산금과 불법면탈요금을 포함합니다)의 계산결과 끝수가 10원 미만인 경우에는 이를 절사합니다.
② 이 약관에서 안내하는 서비스 이용요금 등에는 특별한 규정이 없는 한 부가가치세가 별도로 부과됩니다.


제21조 (요금의 청구 및 납입)
① 엘림넷은 이용요금납입을 위한 청구서를 매 사용월의 10일경에 요금납입책임자에게 발송하며, 요금납입책임자는 청구당월 말일(공휴일인 경우 익일)까지 요금을 납입하여야 합니다.
② 서비스 개설시의 고객장비 설치서비스 요금은 요금청구 첫 번째 월에 코로케이션 서비스 이용 요금과 함께 청구합니다.
③ 엘림넷은 일정액 이하의 소액요금은 합산청구 하거나 누적청구 할 수 있습니다.
④ 요금납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한 외국기관 이거나 엘림넷이 인정할 경우에는 중앙불(상급기관이나 주된 사업소 등에서 일괄하여 지불하는 것)로 납입할 수 있습니다.


제22조 (서비스 유보)
① 코로케이션 서비스 이용 고객이 일시적인 서비스 정지의 필요가 발생하여 이에 대한 요청이 있을 경우, 엘림넷은 다음 각 호의 요건을 갖춘 고객에게 요청 기간동안 서비스 제공을 일시 정지합니다.
1. 1개월 이상의 요금 미납이 없을 경우
2. 정지기간은 일년동안 최대 60일 이하이며, 1년에 2회에 한함
3. 엘림넷에서 Domain Name을 관리할 것
② 서비스 정지 시 엘림넷은 고객장비를 현 서비스 장소에 계속 보관하며, 고객장비에 대한 전원공급을 중단합니다. 이 경우 고객장비의 정상적인 shut down을 위하여 고객이 필요한 협조를 하지 않아 발생하는 손해에 대해서는 엘림넷이 책임을 지지 않습니다.
③ 엘림넷은 서비스가 정지된 고객에게 정지기간 중 기존에 고객이 납부하는 상면요금의 30%만 청구하고, 네트웍 요금은 청구하지 않습니다.
④ 서비스 정지기간이 경과하면 서비스는 정상적인 상태로 자동 복귀합니다.


제23조 (납입 불이행)
① 엘림넷은 고객이 서비스 요금을 납기일까지 납입하지 않을 경우 납입불이행의 내용을 고객에게 통보합니다. 미납 요금은 익월에 가산금(청구요금 중 미납한 요금 총액의 2%)이 부가되어 재청구 합니다.
② 엘림넷은 고객이 60일 이상 서비스 요금을 연체한 경우 직권으로 서비스를 정지할 수 있으며, 서비스 정지 후 5일 이내에 연체료가 해결되지 않을 경우 직권으로 서비스를 해지할 수 있습니다.
③ 요금의 납입 불이행을 원인으로 직권해지 된 고객의 장비처리는 제13조 5항, 6항, 7항, 8항이 준용됩니다.
④ 고객이 고객장비의 반출을 원하는 경우 반출일을 기준으로 서비스 이용요금이 연체된 경우에는 고객장비의 반출이 불가능합니다.

제24조 (요금이의신청)
① 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 요금 청구서 발송일로부터 15일 이내에 엘림넷에 서면으로 이의신청을 하여야 합니다.
② 엘림넷은 제1항에 의한 이의신청에 대하여 검토하고, 그 결과를 이의신청 접수일로부터 7일 이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.

제25조 (요금의 과납, 오납)
① 고객이 납부한 요금의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 과납 또는 오납된 요금액을 고객에게 새로 발생하는 요금액과 상계합니다.
② 엘림넷은 고객이 과납 또는 오납된 금액을 고객에게 직접 지급할 것을 요청한 경우 해당 금액을 고객에게 반환합니다.

제5장 서비스 이용

제26조 (서비스 이용시간)
엘림넷은 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 1년 365일, 1일 24시간 제공합니다.
단, 이용시간에 엘림넷과 고객이 합의한 날 또는 시간은 포함되지 않습니다.

제27조 (IP Adress 및 DNS)
① 고객장비에 설치될 IP Address는 고객의 시스템 규모에 따라 한국인터넷진흥원(구. 한국인터넷정보센터(KRNIC))의 제 규정 및 고객과 엘림넷의 상호 협의하에 엘림넷으로부터 할당 받는 것을 원칙으로 합니다. 또한 고객이 자체 Domain Name Server가 없을 시에는 엘림넷의 Domain Name Server를 이용할 수 있습니다.
② 엘림넷은 공공기관(검찰청, 경찰청 등) 등 외부로부터 고객 IP Address에 대한 정보제공의 요청이 있는 경우 고객명, 담당자명, 담당자연락처에 한하여 고객의 동의 없이 정보를 제공할 수 있습니다.
③ 엘림넷의 Domain Name Server를 이용하여 Domain Zone File을 등록할 경우 최대 10개를 넘어 설수 없으며, 10개 이상의 Domain Zone File 등록이 필요한 경우는 엘림넷과 고객이 합의하며, 고객은 별도의 비용을 납부하여야 합니다.
④ 고객은 할당된 IP주소의 사용현황에 대한 정보를 엘림넷이 요청할 경우 제공하여야 합니다.
⑤ 이용고객이 타고객에게 할당된 IP주소를 무단 이용하여 발생하는 모든 손해에 대하여 전적으로 무단 사용고객에게 책임이 있습니다.

제28조 (시스템 보안)
① 고객은 엘림넷 또는 다른 사이트의 보안을 해치거나 시스템 자원을 부당하게 변경시키는 행위를 위하여 엘림넷의 시스템을 사용할 수 없습니다. 또한 보안을 해치는 수단 전파를 위해 엘림넷 시스템을 사용하는 것도 금지되며 여기에는 암호추산 프로그램, 해킹 수단, 네트웍 탐색수단 등이 포함됩니다.
② 엘림넷은 보안관련 사건을 해결하기 위하여 해당 고객측 시스템의 접속 관련 정보를 공유할 권리를 가집니다. 또한 엘림넷은 혐의자 수사를 위하여 관련 기관에서 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우 협조 합니다.

제6장 스팸메일

제29조(스팸메일 등의 정의)
① 스팸메일이란 수신자의 의사와 무관하게 전송되는 영리목적의 광고성 전자우편을 말합니다.
② 불법 스팸메일이란 관계법령 또는 본 약관을 위반하여 엘림넷 서비스를 통해 전송되는 스팸메일 뿐만 아니라 타사업자가 제공하는 서비스를 이용하여 발송된 스팸메일인 경우에도 그 내용과 관련(링크)된 사이트가 엘림넷의 서비스를 이용중인 경우를 포함합니다.

제30조 (불법 스팸메일 발송의 금지)
① 고객은 관계법령 및 본 약관을 위반하여 불법 스팸메일을 발송할 수 없습니다.
② 고객은 선량한 풍속과 사회질서를 해하는 음란, 폭력, 사기 등 청소년에게 유해한 내용을 포함한 전자우편을 발송할 수 없습니다.
③ 고객은 `정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률'의 제규정 및 '스팸메일 방지 가이드라인'에서 규정한 광고성 전자우편 전송형식의 기준을 준수하여야 합니다. 이 경우에도 제목에 '광고'라는 용어를 사용하여 수신자가 광고성 전자우편 임을 쉽게 인식할 수 있도록 하여야 합니다.

제31조 (스팸메일 처리절차 및 고객의무사항)
① 엘림넷은 스팸메일과 관련된 불만을 상담하고 처리하기 위하여 다음과 같이 엘림넷 스팸메일 불만처리 담당자(이하 "엘림넷 스팸담당자"라 한다)를 운영합니다.
l 전화: 02)3149-4822, 팩스: 02)365-4045, 전자우편: abuse@elim.net
② 불법 스팸메일을 신고하고자 하는 사람은 엘림넷 스팸담당자에게 전화(팩스) 또는 전자우편을 이용하여 신고할 수 있습니다.

제32조 (전자우편주소의 수집·매매 등 금지)
① 고객은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 다른 고객의 전자우편 주소를 수집 또는 제3자에게 매매·제공할 수 없습니다.
② 엘림넷은 전자우편주소 추출기 또는 전자우편주소 생성기 등을 이용하여 무작위로 전송되는 전자우편을 차단할 수 있습니다.
③ 엘림넷은 고객이 제1항 및 제2항의 규정을 위반하여 엘림넷 및 다른 고객에게 정신적·물질적 손해를 끼친 경우에는 민사 또는 형사 소송을 제기하여 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다.

제33조 (해외로의 스팸메일 발송 금지)
① 스팸메일 발송고객은 한글 해독능력이 없는 해외의 외국인에게까지 무분별하게 전송할 수 없습니다.
② 해외로 보낼 의도가 없는 메일의 경우 .kr이나 국내 포탈사이트의 이메일주소 등 국내 이메일주소로 확인 가능한 경우에만 메일발송을 해야 합니다.
③ 해외 메일 발송으로 인해 다른 고객의 IP까지 해외에서 블록킹되는 경우 스팸메일 발송고객은 그 책임을 집니다.
④ 스팸메일 발송고객은 해외의 외국인에 대한 광고를 목적으로 광고성 전자우편을 전송할 경우에는 영어 또는 해당국가의 언어로 작성된 광고성 전자우편만을 전송해야 합니다. 또한 이 경우에는 제목란에 'ADV' 또는 'ADV:ADLT'라는 용어를 사용하여 수신자가 광고성 전자우편임을 쉽게 인식할 수 있도록 하여야 합니다.

제34조 (수신거부 회피의 금지)
① 스팸메일 발송고객은 광고성 전자우편을 전송할 때 수신거부를 회피하기 위해 메일헤더가 조작된 전자우편 또는 자신의 연락처에 관한 정보(명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소)를 허위로 기재한 전자우편을 전송할 수 없습니다.
② 스팸메일 발송고객이 광고성 전자우편에 수신거부를 링크시킨 경우에도, 수신거부 기능이 정상적으로 작동하지 않아 수신거부 의사를 표현한 수신자에게 지속적으로 스팸메일이 발송되면 수신거부 회피의 경우와 동일한 것으로 간주합니다.

제35조 (스팸메일과 관련된 책임)
① 엘림넷은 고객이 관계법령 및 본 약관에서 규정한 스팸메일 관련 사항을 준수하지 아니할 경우 당해 고객에게 엘림넷이 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있고 엘림넷이나 다른 고객에게 손해를 끼친 경우에는 민사소송을 통해 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다.
② 엘림넷은 고객이 관계법령에서 정하는 사항을 위반한 경우 정보통신부 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고·고발합니다.
③ 엘림넷은 고객이 스팸메일 발송으로 계약 회선보다 30%이상의 트래픽을 발생시키거나, 다른 고객에게 피해를 주는 경우 해당 회선을 차단한 후 고객에게 통보할 수 있습니다.
④ 엘림넷은 고객이 불법한 광고성 전자우편 전송을 금지하는 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 엘림넷이나 다른 고객에게 손해를 끼친 경우에는 민사소송을 통해 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다.

제7장 전자적 침해사고 예방 및 대응

제36조 (전자적 침해사고 등의 정의)
① "전자적 침해행위"라 함은 정보시스템을 대상으로 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리-메일폭탄, 서비스거부 또는 고출력 전자기파 등에 의하여 정보시스템을 공격하는 행위를 말합니다.
② "전자적 침해사고"라 함은 침해행위로 인해 발생한 사태를 말합니다.
③ "보안 위협"이라 함은 정보시스템에 손실을 발생시키는 원인이나 행위 또는 보안에 해를 끼치는 행동이나 사건을 말합니다.
④ "보안 취약점"이라 함은 보안 위협의 대상이 되는 정보시스템의 약점을 말합니다.

제37조 (고객의 역할)
① 고객은 침해사고를 예방하기 위하여 고객이 관리하는 정보시스템에 대한 적절한 보안조치를 취하여야 합니다.
② 고객은 엘림넷 또는 타사의 보안을 위협하는 다음과 같은 침해행위를 위해 엘림넷의 정보시스템 또는 고객의 정보시스템을 사용할 수 없습니다.
1.컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 유포 행위
2. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝 행위
3. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 비인가된 불법침입 행위
4. 대량의 트래픽 유발 등을 통해 정상적인 서비스를 방해하는 행위
5. 기타 엘림넷의 정상적인 서비스 제공을 방해할 수 있는 각종 침해행위
③ 고객은 관리중인 정보시스템에 이상징후가 발견되거나 침해사고가 발생한 경우, 즉시 엘림넷에 서면 및 유선으로 통보하여야 합니다.

제38조 (서비스 중단 및 긴급조치)
① 엘림넷은 다음 각 호의 경우, 고객에게 사유를 통보하고, 동의를 얻어 일정기간동안 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
1. 고객의 정보시스템에서 발생한 이상현상으로 인해 다른 고객 또는 엘림넷 IDC의 네트워크에 장애를 발생시킬 우려가 있다고 판단되는 경우
2. 외부에서 발생한 침해사고가 엘림넷 IDC 네트워크 및 고객의 정보시스템에 영향을 미칠 우려가 있다고 판단되는 경우
3. 정보통신부 또는 한국정보보호진흥원의 서비스 중단 요청이 있을 경우
② 엘림넷은 전항의 서비스 중단사유가 발생했으나 다음 각 호에 해당되어 고객의 사전동의를 얻기 어려운 경우 고객의 사전 동의 없이 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
1. 고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우
2. 이상현상의 확산속도로 보아 고객의 사전동의를 받을 시간적 여유가 없다고 판단되는 경우
3. 고객 장비의 이상현상으로 인하여 타 고객서비스가 영향을 받고 있는 경우
4. 국가비상사태 및 전국적인 네트워크 장애 등으로 인한 경우
③ 서비스 중단에 따른 통보내용에는 제한사유 발생일시, 제한기간, 제한사유 및 제한내용을 명시합니다.
④ 서비스 제공 중지 내용을 통보 받은 고객은 이의가 있는 경우 통보 받은 날로부터 7일 이내에 서면으로 당사에 이의를 제기할 수 있습니다.
⑤ 엘림넷은 서비스 제공중단 사유가 해소되거나 이의신청 내용이 합당할 경우 즉시 서비스 중단 조치를 철회합니다.

제8장 의무 및 이용제한

제39조 (엘림넷의 의무)
① 엘림넷은 본 약관에서 규정한 이용제한사유 이외에는 본 약관에서 정한 바에 따라 고객에게 지속적, 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
② 엘림넷은 고객에게 안정된 서비스를 제공하기 위하여 24시간 365일 전체 네트워크를 점검하여야 하며 이를 위하여 정기적, 비정기적 운영점검을 실시합니다. 그 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 정기적 운영점검: 엘림넷은 전체 네트워크 백본의 이상 유무를 점검하고, 전송효율을 높이기 위하여 주기별로 해당 점검일 오전 02시∼07시 사이에 정기적 운영점검을 실시하며, 관련 내용을 사전에 고객에게 통보합니다.
2. 비정기적 운영점검: 엘림넷은 전체 네트워크 백본의 효율을 높이거나, 네트워크가 불특정 원인으
로 인하여 오동작을 발생시킬 경우나, 고객 내부 네트워크의 문제점을 해결하기 위하여 비정기적 운영점검을 실시할 수 있습니다.
③ 엘림넷은 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리 해야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보하여야 합니다.
④ 엘림넷은 서비스 제공과 관련하여 획득·인지한 고객의 정보를 제 3자에게 공개하지 않습니다. 단, 수사상 목적, 정보통신윤리위원회 요청, 관계법률에 의한 경우는 제외됩니다.

제40조 (고객의 의무)
① 요금납입책임자는 서비스 이용요금을 납입할 의무가 있으며 서비스 이용요금 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 단, 엘림넷의 과실이나 엘림넷에서 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 고객이 엘림넷의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 때에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 엘림넷의 손해를 전액 부담하여야 합니다.
③ 고객은 본 약관에 규정된 이용제한사항을 행하여서는 안됩니다.
④ 고객은 본 약관, 전기통신관련법령 및 한국인터넷진흥원(구. 한국인터넷정보센터(KRNIC))의 원칙 등을 준수하여야 하며, 기타 엘림넷의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
⑤ 고객이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.
⑥ 부가서비스 고객은 엘림넷이 제공하는 보안관련 최신 공지 및 안내를 확인하고 이와 관련된 내용을 엘림넷과 협의하여 조치하여야 하며 이를 이행하지 않았을 경우 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.
⑦ 고객은 사업장 주소, 연락처, e-mail주소 등 이용 계약 사항이 변경된 경우 이를 서면 또는 유선의 방법으로 즉시 엘림넷에 통보하여야 하며, 통보하지 아니하여 정기적 운영점검 및 비정기적 운영점검 등으로 발생한 피해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
⑧ 이용고객은 네트워크 환경을 통한 바이러스(VIRUS)프로그램 또는 외부의 불법적 침입으로부터 고객의 설비 및 정보를 보호하여야 한다.
⑨ 이용고객이 게시하거나 등록한 내용의 전부 또는 일부가 삭제, 손상되는 경우에 대비하여 이를 별도로 저장(Back Up) 하여야 한다.

제41조 (이용의 제한 및 절차)
① 엘림넷은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 인하여 타 고객의 서비스 제공에 지장이 있을 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
② 고객은 엘림넷과 별도의 협의에 의한 재 판매이용계약 또는 상용이용계약을 체결하지 아니하고는 엘림넷의 서비스를 이용하여 엘림넷의 서비스와 동일하거나 유사한 내용의 영업활동을 할 수 없습니다.
③ 고객은 엘림넷의 별도 승인 없이는 본 약관 제18조 3항에 규정된 목적 이외에 영리의 목적으로 사용할 수 없습니다.
④ 엘림넷은 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 고객 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
1. 본 약관에 규정된 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
2. 본 약관의 스팸메일 관련 규정을 위반한 경우
3. 정보통신설비의 오동작, 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
4. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 중앙선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
5. 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용 승낙을 얻은 경우
6. 엘림넷의 허가를 받지 아니하고 설비를 이동, 반출, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 기기를 연결한 경우
7. 엘림넷의 허가를 받지 않고 다른 고객장비를 조작하는 경우
8. 엘림넷의 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
9. 엘림넷의 서비스를 이용하여 범죄적 목적에 활용하려는 행위
10. 다른 고객 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하는 경우
11. 고객의 부도, 파산, 화의신청 등 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우
12. 기타 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 엘림넷이 판단하는 경우
13. 고객의 정보시스템에서 발생한 이상현상으로 인해 다른 고객 또는 당사의 네트워크에 장애를 발생시킬 우려가 있다고 판단되는 경우
14. 외부에서 발생한 침해사고가 당사의 네트워크 및 고객의 정보시스템에 영향을 미칠 우려가 있다고 판단되는 경우
15. 정보통신부 또는 한국정보보호진흥원의 서비스 중단 요청이 있을 경우
⑤ 엘림넷은 제한사유 발견 즉시 그 사유, 일시, 제한내용 등을 서면 또는 유선 등의 방법으로 해당 고객 또는 대리인에게 통보합니다. 단, 긴급을 요하는 경우에는 선 조치 후 통보할 수 있습니다.
⑥ 제1항의 규정에 의하여 이용제한 통보를 받은 고객 또는 그 대리인이 그 이용제한 통보에 대하여 이의가 있을 때에는 통보내용을 접수한 후 7일 이내에 서면으로 엘림넷에 이의신청을 할 수 있습니다.
⑦ 엘림넷은 전항의 이의신청에 대하여 확인을 위한 기간까지 이용제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객 또는 그 대리인에게 서면 또는 유선으로 통보합니다.
⑧ 엘림넷은 이용제한 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용제한 조치를 즉시 철회합니다.

제9장 손해배상

제42조 (손해배상의 범위)
① 엘림넷의 귀책사유로 고객이 서비스를 원활하게 이용하지 못하여 손해가 발생한 경우 고객은 엘림넷에 손해배상을 청구할 수 있으며, 그 범위는 고객이 신청하여 이용하고 있는 각 서비스의 내용별로 한정합니다.
② 고객 시스템을 위한 소프트웨어와 하드웨어 유지보수 업무 및 고객 시스템에 대한 제 3자의 해킹, 크래킹에 의한 자료유실에 대비한 자료 백업등은 제외됩니다. 따라서, 고객이 해당 시스템을 도입하지 않아서 발생하는 손실 및 손해에 대해서는 고객에게 전적인 책임이 있습니다.
③ 엘림넷IDC 서비스를 이용하는 고객이 엘림넷의 귀책사유로 네트워크 접속에 장애가 발생한 경우에는 고객이 그 사실을 엘림넷에 서면 또는 유선으로 통보하여 확인한 때 또는 엘림넷이 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 때로부터 기산하여 계속 2시간 이상의 서비스 제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 실 사용기간 적용)의 1일 평균이용 요금(단, 설치서비스 이용요금 제외)에 서비스 제공 중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1/2시간 이상인 경우에는 이를 1시간으로 간주합니다.
④ 부가서비스 고객의 경우 엘림넷은 최선의 노력을 경주하여 소중한 고객정보자산을 보호하지만, 엘림넷의 노력에도 불구하고 약속된 서비스를 제대로 이행하지 못했을 경우 조건과 상황에 따라 보상해 드리며 보상 조건이 복수 개 이상 될 경우 그 중 가장 큰 부분에 한하여 보상해 드립니다.
1. 보상조건
- 알려진 방법에 의한 해킹사고
- 부가서비스 이전에 취약점 검사에서 확인된 부분을 제거하고 이상 없음으로 판정을 받은 경우
- 부가서비스 이후 보안공지 및 안내된 내용을 성실히 수행하였을 경우
2. 보상범위
- 데이터 복구비용 실비 및 서비스 복구 지원 실비에 한하여 보상합니다.
- 데이터 복구의 성공여부는 보장하지 않으며, 이 경우 데이터 손실에 대한 정보자산의 가치 및 영업손실은 보상하지 않습니다.

제43조 (손해배상의 청구)
① 손해배상의 청구는 고객이 엘림넷에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
② 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다.

제44조 (고객에 대한 손해배상 청구)
① 고객이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 엘림넷에 손해를 끼친 경우 엘림넷은 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
② 엘림넷이 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 전조의 규정을 준용합니다.

제45조 (위법사항 조사)
엘림넷은 아래의 각 항과 같이 본 약관에 위배된다고 의심되는 사항들을 조사할 권리를 가집니다.
① 엘림넷이 고객의 위법행위 가능성이 상당하다고 인지하는 경우에는 고객과 관련된 정보 수집 등의 행위를 할 수 있습니다.
② 만일 위법사항이 발생했다고 판단되면 엘림넷이 독자적인 판단에 의해 그에 따른 책임있는 조치를 취합니다. 이 조치의 내용에는 고객 장비에 대한 일시적 또는 영구적인 접근 차단, 서비스의 제한, 정지 등 모든 조치를 포함합니다.
③ 본 약관의 내용을 위반한 고객은 그에 따른 민ㆍ형사상의 책임을 집니다.

제46조 (면책)
고객의 손해가 다음 각 호의 사유로 발생된 경우에는 엘림넷이 손해배상의 책임을 지지 않습니다.
① 천재지변, 전시·사변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
② 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
③ 엘림넷 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우
④ 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
⑤ 고객의 정보시스템 보안관리 소홀로 침해사고가 발생한 경우
⑥ 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
⑦ 국가 비상사태 또는 전국적인 네트워크 장애와 관련한 서비스 중단
⑧ 데이터 복구 이외의 영업손실과 손실된 정보자산 가치에 대한 부분

제47조 (특약사항)
① 본 약관에 포함되지 않은 서비스에 대해 특약이 필요할 경우 별도의 합의서를 작성합니다.
② 본 약관에서 정하는 사항과 특약에서 정하는 사항간에 상이·모호·상충될 경우 특약이 이용약관에 우선하여 적용됩니다.

제48조 (관할법원)
고객과 엘림넷간의 분쟁으로 소송이 제기될 경우 엘림넷의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.

부 칙 [엘림넷 2003. 6. 1.]
① 본 약관은 2003년 6월 12일부터 시행합니다.
② 본 약관 시행 전 엘림넷 IDC서비스를 이용하고 있는 고객은 본 약관에 따라 가입한 고객으로 보아 본 약관의 적용을 받습니다.

부 칙 [엘림넷 2004. 10. 11. 공시]
① (시행일) 이 약관은 2004년 10월 18일부터 시행합니다.
② (계약의 승계) 이 약관의 시행전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 서비스별 약관에 그대로 승계됩니다.

부 칙 [엘림넷 2005. 9. 26. 공시]
① (시행일) 이 약관은 2005년 10월 4일부터 시행한다.
② (계약의 승계) 이 약관의 시행전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 서비스별 약관에 그대로 승계됩니다.

부 칙 [엘림넷 2006. 4. 10. 공시]
① (시 행일) 이 약관은 2006년 4월 17일부터 시행한다.
② (계약의 승계) 이 약관의 시행전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 서비스별 약관에 그대로 승계됩니다.

부 칙 [엘림넷 2006. 6. 14. 공시]
① (시행일) 이 약관은 2006년 6월 21일부터 시행한다.
② (계약의 승계) 이 약관의 시행전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 서비스별 약관에 그대로 승계됩니다.

부 칙 [엘림넷 2008. 4. 30. 공시]
① (시행일) 이 약관은 2008년 5월 7일부터 시행한다.
② (계약의 승계) 이 약관의 시행전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 서비스별 약관에 그대로 승계됩니다.

부 칙 [엘림넷 2013. 4. 10. 공시]
① (시행일) 이 약관은 2013년 4월 18일부터 시행한다.
② (계약의 승계) 이 약관의 시행전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 서비스별 약관에 그대로 승계됩니다.

부 칙 [엘림넷 2023. 3. 14. 공시]
① (시행일) 이 약관은 2023년 3월 20일부터 시행한다.
② (계약의 승계) 이 약관의 시행전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 서비스별 약관에 그대로 승계됩니다.

부 칙 [엘림넷 2023. 7. 10. 공시]
① (시행일) 이 약관은 2023년 7월 15일부터 시행한다.
② (계약의 승계) 이 약관의 시행전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 서비스별 약관에 그대로 승계됩니다.

(★ 별표 제1호) 코로케이션 서비스 이용요금표 (단위 : 원, 부가세 별도)

1. 최초 서버 입주시에는 설치지원비(Full Rack 기준 30만원)가 별도로 청구되며, 설치지원비는 서버 배치를 위한 네트워크 준비 작업을 의미합니다.
2. 월 코로케이션 서비스 요금은 상면료 및 네트워크 회선비와 기타 부가서비스 요금으로 구성됩니다.
3. 계약 상면 초과 시, 초과된 공간에 대해서는 별도의 상면료가 청구됩니다.
4. 전력사용한도(Full Rack기준 최대10A)를 초과할 경우 초과 비율에 따른 상면료가 추가 청구되며, 재배치를 요구할 수 있습니다.
5. 해외 트래픽은 총 네트워크 대역의 3%가 제공되며 초과시 추가 요금이 청구됩니다.
6. IP할당은 기본적으로 서버 수량에 맞게 할당 되며, Rack당 IP는 최대 16EA가 제공 됩니다.
그 외 추가 IP당 2,000원이 부가 됩니다.