| Q |
[네트워크서비스] |
루커스 컨트롤러 라이센스는 어디에 사용되나요?
|
|
|
A |
라이센스는 더 많은 액세스 포인트를 추가하기 위해 컨트롤러의 용량을 확장하는데 사용됩니다. 예를 들어 ZD 1200에는 기본적으로 6개의 라이센스가 있으므로 최대 6개의 액세스 포인트에 연결할 수 있습니다. 25개의 액세스 포인트에 연결하려면 19-AP 라이센스를 구매해야 합니다. |
|
| Q |
[네트워크서비스] |
루커스 support contract는 무엇인가요?
|
|
|
A |
Ruckus Networks 제품에 대한 유료 구독입니다. 유료 구독은 제품에 대한 기술 지원, 펌웨어 다운로드, 프리미엄 셀프 서비스 콘텐츠 및 우선 교체 RMA를 제공합니다. |
|
| Q |
[네트워크서비스] |
루커스 entitlement file는 무엇인가요?
|
|
|
A |
컨트롤러용 펌웨어를 9.8.1 이상으로 업그레이드한 경우 컨트롤러 대시보드에 경고 메시지가 표시될 수 있습니다. 이를 패치하는 파일입니다. |
|
| Q |
[네트워크서비스] |
장애 발생시 어디로 연락을 해야 하나요?
|
|
|
A |
엘림넷에서는 365일 24시간 언제든지 연락을 하시더라도 고객의 장애 및 불만접수를 성심성의껏 처리를 해드리고 있습니다.
전화번호는 02-3149-4865 로
연락을 하시면 됩니다.
|
|
| Q |
[네트워크서비스] |
R2SKY(인터넷 VPN전용회선) 신청시 개통 기간은 얼마나 걸리며, 지방지역도 서비스가 가능한가요?
|
|
|
A |
초고속인터넷(xDSL ,cable)개통이 지역에 따라 1~3일 소요됩니다.
고속 인터넷의 개통이 완료되면, 바로 다음날 개통 가능합니다.
개통작업시간은 통상 1시간~2시간이 소요되며 내부특성에 따라서 지연될 수도 있습니다.
서비스 지역은 전국 어느 지역이라도
초고속인터넷 및 전용회선 등 인터넷이 설치된 곳이라면 어디든지 설치 가능합니다. |
|
| Q |
[네트워크서비스] |
R2SKY(인터넷 VPN전용회선)사용중에 갑자기 속도가 느려지는 이유는 무엇입니까?
|
|
|
A |
사용 중 사용자 체감속도가 갑자기 느려지는 경우는 다음과 같습니다. 1) 가장 일반적인 경우로 내부 사용량의 증가로 인한 경우 2) 바이러스 또는 악성코드에 인한 사용량 증가일 경우 - 웜 바이러스일 경우 업로드 트래픽의 대부분이 바이러스에 의해 사용되므로 인터넷 속도가 느려지거나 ping loss 가 발생합니다. 3) 이용하는 회선 자체 품질 저하인 경우 - 초고속 라인을 사용할 경우 회선 자체 문제로 인해 느려지거나 인터넷이 안되는 현상이 있을 수 있습니다. 4) H/W 적인 문제인 경우 - PC 자체 문제로 랜카드 문제일 경우 , 허브 또는 스위치 불량이거나 특정 포트 불량일 경우, 저희가 제공하는 VPN 장비 문제일 경우가 있습니다. |
|
| Q |
[네트워크서비스] |
R2SKY(인터넷 VPN전용회선)으로 어느정도의 보안기능이 있나요?
|
|
|
A |
VPN 장비 접근제한 기능, 네트워크 주소 변환 (NAT)기능, 아이피 및 포트 필터링 기능, QoS 기능, 모니터링 기능이 있습니다. |
|
